Contacto
Escribir a Insert My Comments
Hay una sola vía de contacto y es el correo. No hay formularios, ni cuentas, ni ningún paso previo: escribes y se responde.
Este es el contacto principal de Insert My Comments.
insertmycomments@gmail.com
Para qué puedes escribir
Qué recorrido elegir
Tienes un PDF comentado y un documento fuente, pero no está claro qué operaciones necesita tu caso ni en qué orden.
Compatibilidad de un caso
Un formato, una versión o un flujo concreto del que quieres saber si IMC lo admite antes de invertir tiempo en probarlo.
Un problema durante un proceso
Algo se ha detenido, ha fallado o no ha entregado lo que esperabas. Indica el enlace de tu proceso si lo tienes.
Pago o descarga
Dudas sobre qué desbloquea un pago, un cobro que no ha liberado la descarga o un archivo que no consigues recuperar.
Consulta profesional
Volumen alto, flujos documentales complejos, necesidades de producción recurrentes o encaje de IMC en un circuito ya montado.
Incidencia no resuelta
La herramienta no ha sabido resolver tu caso y quieres que quede constancia, o que se revise si tiene arreglo.
Si consultas un caso, ayuda saber
- Qué tipo de PDF comentado recibís y de dónde procede.
- Cuál es el documento fuente: InDesign, Word, FrameMaker, XML, DocBook, HTML, LaTeX, texto plano u otro.
- Cuántos comentarios soléis manejar por documento.
- Qué parte del proceso os consume más tiempo hoy.
- Qué habéis intentado ya y qué ha fallado.
- Si hay un proceso abierto en IMC, su enlace de recuperación.
No hace falta que envíes archivos en el primer correo. Si para entender el caso hicieran falta, se te dirá qué es útil mandar y qué no.
Antes de escribir
Muchas dudas se responden solas viendo qué hace la herramienta y a quién está dirigida. Y si lo que quieres es probar, no hace falta pedir permiso ni concertar nada: la herramienta está abierta y muestra el recorrido y el precio antes de ejecutar nada.