Contacte
Escriure a Insert My Comments
Hi ha una sola via de contacte i és el correu. No hi ha formularis, ni comptes, ni cap pas previ: escrius i es respon.
Aquest és el contacte principal d'Insert My Comments.
insertmycomments@gmail.com
Per a què pots escriure
Quin recorregut triar
Tens un PDF comentat i un document font, però no està clar quines operacions necessita el teu cas ni en quin ordre.
Compatibilitat d'un cas
Un format, una versió o un flux concret del qual vols saber si IMC l'admet abans d'invertir temps a provar-lo.
Un problema durant un procés
Alguna cosa s'ha aturat, ha fallat o no ha lliurat el que esperaves. Indica l'enllaç del teu procés si el tens.
Pagament o descàrrega
Dubtes sobre què desbloqueja un pagament, un cobrament que no ha alliberat la descàrrega o un fitxer que no aconsegueixes recuperar.
Consulta professional
Volum alt, fluxos documentals complexos, necessitats de producció recurrents o encaix d'IMC en un circuit ja muntat.
Incidència no resolta
L'eina no ha sabut resoldre el teu cas i vols que en quedi constància, o que es revisi si té arranjament.
Si consultes un cas, ajuda saber
- Quin tipus de PDF comentat rebeu i d'on procedeix.
- Quin és el document font: InDesign, Word, FrameMaker, XML, DocBook, HTML, LaTeX, text pla o un altre.
- Quants comentaris soleu gestionar per document.
- Quina part del procés us consumeix més temps avui.
- Què heu intentat ja i què ha fallat.
- Si hi ha un procés obert a IMC, el seu enllaç de recuperació.
No cal que enviïs fitxers al primer correu. Si per entendre el cas en calguessin, se't dirà què és útil enviar i què no.
Abans d'escriure
Molts dubtes es responen sols veient què fa l'eina i a qui està dirigida. I si el que vols és provar, no cal demanar permís ni concertar res: l'eina està oberta i mostra el recorregut i el preu abans d'executar res.